CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (Prestations de Réflexologie, Luminothérapie, Access Bars et accompagnement en développement personnel)

Conditions générales de vente (Prestations de Réflexologie, Luminothérapie, Access Bars et accompagnement en développement personnel)

1. Introduction 

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous

(ci-après désignées les ” Conditions Générales “), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.elodiedolci-dolcireflexo.com (ci-après désigné un “Utilisateur” ou “Vous”) et le marchand Elodie DOLCIMASCOLO appartenant à l’entreprise commerciale dont la dénomination commerciale est Elodie DOLCI-Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie” et dont le siège sociale est situé au 6 avenue de la Vendée 44140 Aigrefeuille sur Maine. Elodie DOLCIMASCOLO peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site  www.elodiedolci-dolcireflexo.com. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque Réservation, prestations de de réflexologie, réflexologie combinée, Séance de luminothérapie, Access Bars ou développement personnel particuliers, entreprises, achat de chèque cadeau ou achat sur www.elodiedolci-dolcireflexo.com est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

2.Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées CGV, sont conclues entre : Elodie DOLCI- Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie, domiciliée au 6 avenue de La Vendée 44600 Aigrefeuille sur Maine, géré par Elodie DOLCIMASCOLO, N° SIRET : 840 292 031 000 43., siège social : 6 avenue de la Vendée 44140 Aigrefeuille sur Maine, ci-dessous dénommée Elodie DOLCIMASCOLO, et toute personne souhaitant acheter une ou plusieurs prestations fournies par Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie, ci-après dénommées le Client. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie. En conséquence, toute commande du client emporte son acceptation sans réserve et son adhésion préalable, pleine et entière, aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente préalablement à sa commande ou à sa prise de rendez-vous.

3.Tarifs et Réglements

Les prix figurant dans notre site et autres supports papiers sont des prix en euros non-assujetti à la TVA (art.293B du code général des impôts). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par Elodie DOLCIMASCOLO. Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande ou rendez-vous en cas d’incident de paiement. Le règlement des achats s’effectue, au choix du client, par :
• Espèces : Le paiement en espèces est accepté dans la limite des plafonds imposés par la loi. La seule devise acceptée est l’euro (€).
• Chèque Bancaire : Les chèques bancaires doivent être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine à l’ordre D’Elodie DOLCIMASCOLO. 
• Virement bancaire : Sur le compte d’Elodie DOLCIMASCOLO, après transmission des coordonnées bancaires.

4.Rétractation chèques cadeaux

Le Client a la faculté, conformément aux dispositions de l’article L.121-21 et suivants du code de la consommation, de retourner, à ses frais, dans un délai de 14 jour franc à compter de la réception de sa commande, l’objet de sa commande à Elodie DOLCIMASCOLO. Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie s’engage à rembourser le Client par virement bancaire de la totalité des sommes versées par le Client, dans un délai de 29 jours suivant la date d’envoi du chèque cadeau par le Client. Elodie DOLCIMASCOLO considère le retour du chèque cadeau correct à condition qu’il respecte les règles suivantes :
• Le chèque cadeau est accompagné de la facture et d’un RIB et est adressé à : Elodie DOLCIMASCOLO, 6 Avenue de la Vendée 44140 Aigrefeuille sur Maine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas de non réalisation de la prestation consécutive à l’absence de prise de contact du Client durant la période de validité du chèque cadeau, le Client n’a plus aucun recours à compter de l’extinction de la validité du chèque cadeau, et ne saurait exiger le remboursement de sa commande.

5.Enregistrement de la réservation et/ou de l’achat

Toute réservation et/ou achat d’une séance de réflexologie, de luminothérapie, d’Access bars ou d’accompagnement en développement personnel est réputée définitive et les conditions générales de vente  acceptées dès lors que l’acheteur a validé le paiement par l’un des moyens cités ci-dessus avant la prestation.
Une commande de une ou de plusieurs chèques cadeaux, via le site, par téléphone ou par mail , est réputée passée et les conditions générales de vente  acceptées dès lors que le client a validé le paiement intégral de la ou des chèques cadeaux par chèque, espèces ou virement bancaire à Elodie DOLCIMASCOLO. Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie enverra par mail au client la confirmation de la réservation ou de l’achat au plus tard 48 heures après le règlement.

6.Validité des chèques cadeaux

Toutes les chèques cadeaux achetés chez Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie ont une validité de 3 mois à compter de leur date d’achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, ni prolongeables et ne possèdent aucune valeur marchande. Elles sont nominatives et non cessibles. En cas de perte ou de vol, ils ne pourront être ni remboursées, ni remplacées. Ils sont utilisables uniquement chez Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie. La date de validité du chèque cadeau correspond à la date butoir de prise de rendez-vous. En cas de non-réalisation de la prestation consécutive à l’absence de prise de contact du Client durant la période de validité du chèque cadeau, le Client n’a plus aucun recours à compter de l’extinction de la validité du chèque cadeau, et ne saurait exiger le remboursement de sa commande.

7.Validités des Forfaits

Les forfaits de 3 ou 6 séances sont à payer à la première séance en espèces, chèque ou virement. Ils sont valables 3 à 6 mois, selon le type de forfait, à compter de la date d’achat.
Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où la prestation ne peut être assurer par Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie pour raison médical.

8.Rendez-vous non honoré

Un rendez-vous peut être annulé ou modifié sans coût supplémentaire en respectant les conditions suivantes : le Client ou le bénéficiaire de la prestation doit contacter Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie par téléphone ou par mail au moins 24H avant la date prévue du rendez-vous. Toute demande de modification ou d’annulation passée ce délai ne pourra pas être prise en compte. De même, dans le cas où la personne ne se présenterait pas au rendez-vous, sa prestation sera considérée comme utilisée. Dès lors que la réalisation de la prestation a débuté, celle-ci est due dans son intégralité.

9.LES PRESTATIONS NÉCESSITANT UN DEVIS PERSONNALISÉ (ENTREPRISES OU ÉVÈNEMENTIELS) 

Le devis est valable un mois à partir de la date d’émission de celui-ci.

Le devis et les CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Le devis et les CGV signés doivent être accompagnés d’un versement de 30% du montant total indiqué sur le devis. Le versement de cet acompte se fera par chèque ou virement bancaire.
Sauf délai de paiement supplémentaire convenu par accord entre les deux parties et figurant sur la facture, le solde du paiement s’effectue au comptant dans un délai maximal de 15 (quinze) jours suivant la date d’émission de la facture, par chèque ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, une pénalité fixée à 15% du montant de la facture, par mois de retard entamé, est exigible sans qu’un rappel ne soit nécessaire, dès le jour suivant la date limite de règlement.
Toute demande de report ou d’annulation par le client devra parvenir à Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie au moins 15 (quinze) jours ouvrables avant la date fixée. A défaut, Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie, sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 50 (cinquante) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
Si l’annulation intervient dans les 7 (sept) jours ouvrables avant la date fixée, Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie, sera en droit de facturer, à titre d’indemnité, 75 (soixante-quinze) pourcent du montant total de la facture, avant déduction de l’acompte perçu.
En cas d’annulation sur place ou la veille, l’indemnité sera de 100 (cent) pourcent du montant de la Prestation prévue.
En cas d’annulation à l’initiative de Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie, et si aucune date de remplacement n’est convenue, celle-ci remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions Générales de vente e-commerce

1. Introduction

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les 

” Conditions Générales “, régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.elodiedolci-dolcireflexo.com (ci-après désigné un “Utilisateur” ou “Vous”) et le marchand EI  Elodie DOLCIMASCOLO appartenant à l’entreprise commerciale dont la dénomination commerciale est “ Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie ” et dont le siège sociale est situé au 6 avenue de la Vendée 44140 Aigrefeuille sur Maine. www.elodiedolci-dolcireflexo.com peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site www.elodiedolci-dolcireflexo.com. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur www.elodiedolci-dolcireflexo.com (Prestations de Réflexologie, Luminothérapie, Access Bars et accompagnement en développement personnel) est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

2. Passer une commande

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition le site internet suivant :  www.elodiedolci-dolcireflexo.com 24/24h et 7/7j

3. Informations Produits

Elodie DOLCI – Cabinet de Réflexologie et de Réflexothérapie combinée apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.

4. Prix

Les prix de vente indiqués sur le e-commerce www.elodiedolci-dolcireflexo.com  sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l’Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le e-commerce de www.elodiedolci-dolcireflexo.com  au moment de votre commande. Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

5. Disponibilité

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Dans l’hypothèse où l’un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. Si parmi les produits commandés, certains sont temporairement indisponibles, nous vous proposerons alors de vous adresser un remboursement.

6. Mode de livraison

Votre commande vous sera livrée à domicile en Colis Suivi s’il s’agit d’un objet, dans le cas d’une carte cadeau, elle vous est adressée par mail  dans les 48h après réception du paiement de la prestation, l’adresse mail doit être valide et correctement orthographiée car Elodie DOLCIMASCOLO ne saurait être responsable d’une erreur de frappe ou d’écriture de la part de l’acheteur.

Lorsque l’article (objet) est indiqué “En Stock” lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments : 1. Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception de votre paiement. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. 2. le délai de livraison de votre colis du transporteur.

COLIS SUIVI Le délai de livraison en colis suivi est de 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez un autre mode de livraison et pour tous problèmes liés à votre commande veuillez nous contacter : eb.reflexotherapie@gmail.com. Elodie DOLCIMASCOLO, ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à Elodie DOLCIMASCOLO.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi. De même que si le colis est perdu par la poste ou le transporteur, Elodie DOLCIMASCOLO décline toute responsabilités.

7. Paiement sécurisé

Elodie DOLCIMASCOLO a choisi d’assurer la sécurité des paiements avec Paypal

8. Droit de Rétractation. Satisfait ou remboursé

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la demande de retour. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés. Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés. Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi. Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement ou à l’échange des produits dans un délai de quinze jours.

Pour faire un retour : – Vous adressez un mail indiquant le motif de retour. Vous recevez en réponse un mail de confirmation de retour par notre équipe – ensuite vous pouvez nous renvoyer votre colis à l’adresse indiquée sur le document de retour en colis suivi, à noter que les frais d’envoi seront à votre charge

Vous pouvez retourner votre retour à l’adresse suivante : Elodie DOLCIMASCOLO -6 Avenue de la Vendée- 44140 Aigrefeuille sur maine.

Une fois le paquet remis en bon état et respectant les instructions ci-dessus, Elodie DOLCIMASCOLO procèdera au remboursement du montant correspondant à l’article(s) dans un délai de 15 jours ouvrés. Si une erreur sur le produit est avérée, les frais de retour du client seront remboursés sur justificatif.

Dans les cas exceptionnels de remboursement des frais de retour. Elodie DOLCIMASCOLO rembourse à hauteur des frais minimum d’un envoi suivi simple relatif à la zone d’expédition. Le retour se fait aux risques du Client.

Elodie DOLCIMASCOLO, se réserve le droit de refuser les retours dans les cas suivants: – Quand l’étiquette de retour et le colis sont envoyés au-delà des14 jours après la demande de retour. – Quand l’article n’est pas retourné dans son emballage original ou en mauvais état.

En cas de litige, la société Elodie DOLCIMASCOLO met à votre disposition un médiateur de la consommation.

Pour tous problèmes liés à votre retour veuillez nous contacter : eb.reflexotherapie@gmail.com ou à l’adresse suivante : Elodie DOLCIMASCOLO -6 Avenue de la Vendée-44140 Aigrefeuille sur Maine

9. Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les Utilisateurs de Elodie DOLCI- Cabinet de réflexologie et Réflexothérapie ou www.elodiedolci-dolcireflexo.com , sont surveillés et modérés par l’équipe. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l’éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte…) Elodie DOLCIMASCOLO se réserve le droit de refuser ou de modifier l’avis concerné.

10. Protection des données personnelles

Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l’annulation de votre commande. En vous inscrivant sur www.elodiedolci-dolcireflexo.com , vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu’aux conditions d’utilisation figurant sur www.elodiedolci-dolcireflexo.com . Les informations personnelles sont traitées conformément aux dispositions de la directive 2002/58/CE relative au traitement de données à caractère personnel.Concrètement, cela signifie notamment que : Vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte. Vous disposez à tout moment du droit d’accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d’opposition, afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs les concernant. Pour cela contactez-nous ici : eb.reflexotherapie@gmail.com en précisant bien vos coordonnées.

11. Garanties

Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

L’adresse de notre site Web est : www.elodiedolci-dolcireflexo.com 

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